Política de Privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como dados pessoais de visitantes, interessados, alunos e potenciais clientes podem ser coletados, utilizados e tratados no contexto das atividades de Heloísa Pinatti. Ela abrange o site, os contatos de atendimento e os cadastros recebidos por campanhas e outros canais.

Dados que podem ser coletados

Podemos receber nome, e-mail, telefone e/ou WhatsApp, cidade quando solicitada, informações fornecidas voluntariamente em formulários, mensagens ou contatos e informações sobre o interesse em classes, cursos, eventos, atendimentos e outros serviços de Heloísa Pinatti.

Esses dados podem ser fornecidos pelo site, por formulários de anúncios e geração de cadastros, por plataformas como Meta, Facebook e Instagram, por WhatsApp, e-mail ou outros canais utilizados nas campanhas e atendimentos. Solicitamos apenas os dados necessários ao contexto do contato.

Finalidades do tratamento

Os dados poderão ser utilizados para responder pedidos de informações, entrar em contato com pessoas interessadas, informar sobre classes, cursos, eventos e atendimentos, realizar inscrições, acompanhar solicitações e oferecer atendimento e suporte.

Também poderão ser utilizados para enviar comunicações relacionadas ao interesse demonstrado e cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis, respeitando a finalidade informada e a base legal adequada.

Formas de contato

Quando apropriado e conforme o contexto em que os dados foram fornecidos, o contato poderá ocorrer por WhatsApp, telefone ou e-mail. O simples fornecimento dos dados não representa consentimento irrestrito para publicidade. Você pode informar suas preferências de contato e solicitar a interrupção de comunicações promocionais pelo canal indicado nesta política.

Bases legais e LGPD

O tratamento observa as bases legais aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), de acordo com a finalidade e o contexto de cada atividade.

Essas bases poderão incluir consentimento; procedimentos preliminares relacionados a uma solicitação do titular e à celebração de contrato; execução de contrato; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; e legítimo interesse, quando juridicamente aplicável, com avaliação da necessidade e respeito aos direitos e às expectativas do titular.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele deverá ser livre, informado e específico, podendo ser revogado. A base legal não será escolhida de forma indiscriminada para justificar qualquer uso dos dados.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são vendidos. Poderão ser processados ou compartilhados com fornecedores e plataformas necessários à operação do site, hospedagem, comunicação, formulários, marketing, atendimento e realização das atividades solicitadas, limitados ao que for necessário para essas finalidades.

Também poderá haver compartilhamento para cumprir exigências legais ou determinações de autoridades competentes. Caso um serviço envolva transferência internacional de dados, deverão ser observadas as regras e garantias aplicáveis previstas na LGPD.

Armazenamento e segurança

São adotadas medidas razoáveis de segurança, técnicas e organizacionais, para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido. Nenhum sistema oferece segurança absoluta.

Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Ao término desse período, serão eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Direitos do titular

Você pode solicitar, conforme aplicável: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei; e informações sobre compartilhamento.

Também são assegurados, nos termos da legislação, a portabilidade, a eliminação de dados tratados com consentimento ressalvadas as hipóteses de conservação legal, a informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, a revogação do consentimento e os demais direitos previstos na LGPD, inclusive oposição e revisão de decisões exclusivamente automatizadas quando cabíveis.

As solicitações podem ser encaminhadas pelo canal abaixo. Poderemos solicitar informações estritamente necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Os pedidos serão analisados conforme os prazos e as condições legais. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise de utilização e mensuração de campanhas e desempenho, quando essas ferramentas estiverem implementadas. Esta política não afirma que ferramentas específicas de análise ou publicidade estejam instaladas.

Quando necessário, serão disponibilizadas informações e opções de escolha sobre tecnologias não essenciais, conforme a base legal aplicável. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador; algumas restrições podem afetar funcionalidades.

Serviços e plataformas de terceiros

Links, formulários e integrações de terceiros também poderão estar sujeitos às políticas de privacidade das respectivas plataformas. Ao utilizar esses serviços, recomendamos consultar suas informações de privacidade, inclusive sobre cookies e tratamento de dados.

Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou nos serviços. A versão vigente estará disponível permanentemente em /politica-de-privacidade, com indicação da data de atualização.

Contato e exercício de direitos

Para dúvidas sobre privacidade ou para solicitar o exercício dos seus direitos, entre em contato com a assessoria de Heloísa Pinatti pelo WhatsApp: +55 19 99386-2400. Informe que sua solicitação se refere ao tratamento de dados pessoais, sem enviar informações sensíveis desnecessárias.